Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben.

Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht ein. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten ausschließlich die Bedingungen der weiter unten aufgeführten Widerrufsbelehrung.

Um das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist in Anspruch zu nehmen, muss sich die Ware in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Sie muss unbenutzt, vollständig und – soweit vorhanden – mit Etiketten sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem benötigen wir die Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:

Gold Supply GmbH
Stuttgarter Str. 145
73061 Ebersbach an der Fils
Deutschland
E-Mail: info@baristazuhause.de
Telefon: 07163 5379969

Nach Annahme Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie Informationen darüber, wie und wohin Sie die Ware zurücksenden können. Rücksendungen im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts, die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgen, können wir nicht zuordnen und daher gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes mitteilen.

Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht

Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht gilt insbesondere nicht für:

• geöffnete oder benutzte Lebensmittel und Getränke,

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

• individuell angefertigte oder personalisierte Waren,

• geöffnete Hygiene- oder Körperpflegeprodukte,

• gefährliche Materialien sowie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase,

• Geschenkgutscheine und

• reduzierte Angebotsartikel.

Diese Ausnahmen gelten ausschließlich für unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware, bleiben unberührt.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Bitte und durch unser freiwilliges Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen. Sie können den erhaltenen Artikel entsprechend den anwendbaren Rückgabe- oder Widerrufsbedingungen zurücksenden und den gewünschten Artikel anschließend neu bestellen.

Erstattung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Annahme oder Ablehnung der Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts.

Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von zehn Werktagen über das bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters kann zusätzlich einige Tage betragen.

Für Erstattungen aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs gelten ausschließlich die nachfolgend beschriebenen gesetzlichen Regelungen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Gold Supply GmbH
Stuttgarter Str. 145
73061 Ebersbach an der Fils
Deutschland
E-Mail: info@baristazuhause.de
Telefon: 07163 5379969

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das weiter unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben:

[LINK ZUR WIDERRUFSFUNKTION EINFÜGEN]

Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung